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由于两岸的人文商业环境不同
2020-06-04 22:52
来源:未知
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尽管诚品在台湾“连锁而不复制”很成功,但很难讲到大陆来一定没有或者能够克服水土不服的问题,同样会取得商业上的成功。由于两岸的人文商业环境不同,必须跳出商业模式来充分考虑各种运营风险。以诚品上海店将为例,它所在的上海中心,这座未来亚洲第二高楼、中国第一高楼租金可能在12元-15元/平方米/天,上海店预计总面积约6500平方米,仅租金成本每年2847万-3500万左右。如果来到专治各种不服的北京,这块成本会不会更高呢?多长时间能够覆盖成本实现盈利是第一大考验。如果将来有一天大陆诚品也需要被“保卫”的话,那简直太悲情了。祝愿诚品好运!(作者 张鹏)

(责任编辑:袁霓)

台湾诚品书店要“登陆”了,首站苏州、上海店明年第二季起开始试营运,预估未来几年大陆总店数将达6到8家。这是大陆爱书人的好消息,也让人不免担心它在大陆能够走多远。

与大陆多数书店相比,诚品书店精细化、多元化的商业模式,可谓超越了书店的传统。1989年,吴清友在台北敦化南路成立了第一家诚品书店,当时这家店不仅仅是作为书店来经营,还包括了画廊、艺文空间、咖啡馆、品牌家具、瓷器等复合商品。自成立之日起,诚品就将自身定位为一个融合了学习、信息、建筑、戏剧、舞蹈、音乐、摄影、美术、文学、设计的多元空间,努力成为以阅读为出发点同时具有在地风格的城市文化综合体。

我记得去年有一本书叫做《中国独立书店漫游指南》,作者雅倩走遍中国最有特色的、长久坚持在城市文化阵地上的书店,对中国大陆23个省份的最强大、最有特色的86家书店进行了基础素描,随书有一张“保卫书店”主题的明信片,意味深长。我们个人如何才能保卫这些书店?似乎能够想到和做到的就是多逛书店,多在心仪的书店买书,但这又能达到多大的效用,会不会给读者造成额外的负担呢?

从营策略来看,诚品的核心策略是对“顾客份额”而非“市场份额”的追求,它是将顾客看作不同的个体,尊重其个性化需求,并从顾客行为特征来看问题。“顾客份额”的营销依据在于:通过对消费者行为的追踪,设计满足其消费行为的多类商品和服务项目的组合,延长和延伸其停留卖场内的时间、空间,一次性,多消费,从而提升卖场的赢利水准。

诚品创办人吴清友有一句名言,“开书店很简单,开一家诚品却很难。”其实,在大陆开书店很难,在大陆开一家诚品的难度更不能低估。近年大陆一些模式、风格独特的好书店在电商、电子阅读以及高运营成本的冲击下逐渐没落甚至消亡。据不完全统计,在过去10年近五成民营书店倒闭。似乎,书店再好的模式和定位似乎都逃不过现实的成本收益逻辑。

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